Что нужно знать потребителю при покупке товара в интернет-магазинах

Фото: www.znamyuzl.ru
Основными документами, регулирующим такие потребительские отношения, является Закон РФ «О защите прав потребителей» и Правила продажи товаров дистанционным способом (далее – Правила). Помимо вопросов, касающихся порядка приобретения товаров, данные документы охватывают и вопросы возврата приобретенных таким способом товаров. Если покупатель передумал приобретать в Интернет-магазине товар после предварительного заказа? Он вправе отказаться от товара в любое время до его получения, а после получения – в течение 7 дней. В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была представлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента его получения. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ (чек), подтверждающий факт и условия покупки. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца (например, свидетельские показания). Однако отказаться от качественного товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем, незаконно. Если доставлен некачественный товар? Согласно законодательству продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору и информации, представленной при заключении договора и при доставке товара. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. В случае передачи товара с недостатками покупатель вправе по своему выбору потребовать: • безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом; • соразмерного уменьшения покупной цены; • замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; Можно отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Помимо этого, потребовать полного возмещения убытков, причиненных в связи с приобретением некачественного товара.

 
По теме
     Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Тульской области в Суворовском, Белевском, Дубенском и Одоевском районах  информирует о начале   работы  горячей  линии в преддверии Всемирного дня прав потребителей,
14.03.2018
По сообщению следственного управления СК РФ по Тульской области, следователями Ясногорского межрайонного следственного отдела следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Тульской области прово
14.08.2018 Тульские Известия
Памяти Александры Даниленко - Знамя 14 августа на 93-м году жизни скончалась участница Великой Отечественной войны, первый директор Узловской библиотечной системы (1946-1981 г. г.), заслуженный работник культуры России (1975 год) Александра Никитична Даниленко.
15.08.2018 Знамя
Шишловской сельской библиотеке 55 лет - ИА Новомосковск Сегодня Вчера исполнилось 55 лет со дня открытия библиотеки в деревне Шишлово. По воспоминаниям старожилов села, первая изба-читальня находилась в сельском клубе.
15.08.2018 ИА Новомосковск Сегодня
День Государственного флага Российской Федерации - Знамя 22 августа в России отмечается День Государственного флага Российской Федерации, установленный на основании Указа Президента Российской Федерации № 1714 от 20 августа 1994 года «О Дне Государственного флага Российской Федерации».
14.08.2018 Знамя
В Чекалине состоится межрегиональный фестиваль культурного содружества «Окский плёс»                                                                          18 августа в самом маленьком историческом городе России
14.08.2018 Знамя
 В Чекалине состоится межрегиональный фестиваль культурного содружества «Окский плёс»                                                                             18 августа в самом маленьком историческом городе Рос
14.08.2018 Арсеньевские Вести
В Чекалине состоится межрегиональный фестиваль культурного содружества «Окский плёс» 18 августа в самом маленьком историческом городе России – Чекалине – состоится межрегиональный фестиваль культурного содружества «Ок
14.08.2018 Газета Заря
Праздник спорта прошел в Веневе - Красное знамя 11 августа на базе физкультурно-оздоровительного комплекса города Венева в рамках праздника Дня физкультурника, Веневская детско-юношеская спортивная школа провела районные соревнования по мини-футболу, баскетболу среди юношей,
15.08.2018 Красное знамя
Любители массового спорта Арсеньевского района свой праздник - День физкультурника - по традиции встретили на спортивных объектах.
14.08.2018 Арсеньевские Вести
В минувшие выходные теплинский «Патриот» принял участие в турнире по мини-футболу, посвященном Дню физкультурника, который проходил в Плавске.
15.08.2018 Наша Жизнь
Cтартовал Всероссийский конкурс - Донская газета По инициативе уполномоченного по правам человека в Российской Федерации Татьяны Москальковой стартовал Всероссийский конкурс «Инновационные технологии в правовом просвещении по вопросам прав и свобод граждан,
15.08.2018 Донская газета
В этом году в рамках реализации приоритетного проекта «Безопасные и качественные дороги» ведется комплексный ремонт дорог улицы Садовского .
15.08.2018 ИА Новомосковск Сегодня
В связи с производством плановых работ по подготовке к предстоящему отопительному сезону 16 августа с 08-00 до 18-00 часов будет отключено водоснабжение по некоторым адресам.
15.08.2018 ИА Новомосковск Сегодня
На улице Садовского, где ведутся работы в рамках проекта «Безопасные и качественные дороги», началась подготовка к укладыванию асфальтового покрытия.
15.08.2018 Новомосковская правда